Refund Policy

بعد تأكيد الطلب وتفعيل حساب IPTV الخاص بك، لا يمكن تقديم أي استرجاع أو إرجاع للمنتج، لأن أكواد IPTV تُعتبر تراخيص رقمية فريدة ولا يمكن إعادة بيعها بعد إصدارها.

تستفيد خدماتنا من ضمان لمدة 12 شهراً، حيث تلتزم iptvsaudi4k باستبدال أو تعويض أي مشكلة تقنية ناتجة عن مزوّد الخدمة.

في حال تعذّر علينا تفعيل أو توفير الخدمة لأي سبب خارج عن إرادتنا، سيتم إصدار استرجاع كامل للمبلغ.

كما يمكن طلب استبدال أو استرجاع في الحالات التالية:

• إذا استلمت بيانات وصول خاطئة.
• إذا لم يتم تفعيل الكود المرسل لك.
• إذا كان الكود غير قابل للتفعيل بسبب خطأ غير معروف (يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الشراء).

عند مواجهة أي مشكلة تقنية، يرجى التواصل معنا مع وصف دقيق للمشكل مرفقاً بلقطات شاشة أو صور واضحة، وذلك لمساعدتنا على تقييم الوضع.
سيساعدك فريق الدعم الخاص بنا في حل المشكلة. وفي حال تعذّر إيجاد حل نهائي، يمكن إصدار استرجاع استثنائي للطلب.